{"id":1201,"date":"2024-06-02T13:20:28","date_gmt":"2024-06-02T19:20:28","guid":{"rendered":"https:\/\/juandiego.net\/dux\/?p=1201"},"modified":"2024-06-02T14:09:28","modified_gmt":"2024-06-02T20:09:28","slug":"la-farmacia-institucional-del-futuro-el-poder-de-las-ganas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/juandiego.net\/dux\/la-farmacia-institucional-del-futuro-el-poder-de-las-ganas\/","title":{"rendered":"La farmacia institucional del futuro, el poder de las ganas."},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hoy me levant\u00e9 con ganas de mejorar mi perfil en LinkedIn y resulta que me sali\u00f3 un post para m\u00ed blog, \ud83d\ude01. Aqu\u00ed les dejo la historia del d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;Aunque tratar de <strong>no <\/strong>verse egoc\u00e9ntrico en LinkedIn podr\u00eda ser una desventaja competitiva, tratar\u00e9 de no emborracharlos con auto alabanzas y me dedicar\u00e9 a hablar sobre la muerte de la farmacia institucionalizada\u2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bueno, as\u00ed quer\u00eda titular este post. Sin embargo, me parece que m\u00e1s que muerte vengo a dar mi visi\u00f3n sobre la orientaci\u00f3n y evoluci\u00f3n de la que quiero ser part\u00edcipe en el mundo de la farmacia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As\u00ed fue como empec\u00e9 mi descripci\u00f3n en LinkedIn:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Soy un farmac\u00e9utico con la capacidad de desarrollar soluciones inform\u00e1ticas para mejorar la experiencia del cliente en la farmacia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mediante la experiencia \u00fanica de alguien que adem\u00e1s de revisar recetas m\u00e9dicas, tiene interacci\u00f3n con los clientes y personal t\u00e9cnico, tengo una visi\u00f3n clara de las necesidades del servicio y de esta manera doy inicio al proceso de desarrollar software que mejore la gesti\u00f3n del inventario y el tr\u00e1nsito y experiencia del cliente al tramitar sus recetas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Inventario bendito inventario.<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"575\" src=\"https:\/\/juandiego.net\/dux\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Default_Generate_a_pharmacy_building_construction_process_in_a_1-1024x575.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1206\" srcset=\"https:\/\/juandiego.net\/dux\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Default_Generate_a_pharmacy_building_construction_process_in_a_1-1024x575.jpg 1024w, https:\/\/juandiego.net\/dux\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Default_Generate_a_pharmacy_building_construction_process_in_a_1-300x168.jpg 300w, https:\/\/juandiego.net\/dux\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Default_Generate_a_pharmacy_building_construction_process_in_a_1-768x431.jpg 768w, https:\/\/juandiego.net\/dux\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Default_Generate_a_pharmacy_building_construction_process_in_a_1-1200x674.jpg 1200w, https:\/\/juandiego.net\/dux\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Default_Generate_a_pharmacy_building_construction_process_in_a_1.jpg 1368w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El manejo del inventario en muchas farmacias institucionales se realiza todav\u00eda por personas que saben cu\u00e1nto hay que pedir, lo cual evidentemente cubre la necesidad del servicio, pero convierte a esta persona en lo que se conoce como \u201cvaca sagrada\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;O sea que en el momento en que esta persona no est\u00e1, hay que correr y buscar otra vaca sagrada para hacer el pedido al proveedor.&nbsp;A continuaci\u00f3n muestro los primeros pasos para el desarrollo de este programa.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Desarrollando un sistema de inventario gestionado por Inteligencia artificial en farmacia\" width=\"580\" height=\"326\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/qMlRInB-19Y?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De esta experiencia naci\u00f3 una herramienta que, mediante la estad\u00edstica y la automatizaci\u00f3n, es capaz de generar un pedido solamente conociendo las existencias de los medicamentos en ese momento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Interface gr\u00e1fica de sistema Inteligente para gesti\u00f3n de pedidos en una farmacia institucional\" width=\"580\" height=\"326\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/tIVrZT2L7iA?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este desarrollo, permiti\u00f3 tener un manejo eficiente del inventario y gener\u00f3 un proceso estandarizado para hacer los pedidos al proveedor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Filas, benditas filas.<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"575\" src=\"https:\/\/juandiego.net\/dux\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Default_Generate_a_pharmacy_construction_process_in_a_futurist_2-1024x575.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1207\" srcset=\"https:\/\/juandiego.net\/dux\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Default_Generate_a_pharmacy_construction_process_in_a_futurist_2-1024x575.jpg 1024w, https:\/\/juandiego.net\/dux\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Default_Generate_a_pharmacy_construction_process_in_a_futurist_2-300x168.jpg 300w, https:\/\/juandiego.net\/dux\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Default_Generate_a_pharmacy_construction_process_in_a_futurist_2-768x431.jpg 768w, https:\/\/juandiego.net\/dux\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Default_Generate_a_pharmacy_construction_process_in_a_futurist_2-1200x674.jpg 1200w, https:\/\/juandiego.net\/dux\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Default_Generate_a_pharmacy_construction_process_in_a_futurist_2.jpg 1368w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando se est\u00e1 atendiendo una ventanilla institucional en una farmacia, muchas veces se cuenta con una mesa, una silla, papeler\u00eda y una hermosa computadora que muchas veces est\u00e1 como adorno.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En nuestro caso como farmacia, recibimos recetas en papel y electr\u00f3nicas de dos servicios m\u00e9dicos concentrados, 3 servicios m\u00e9dicos desconcentrados y a su vez estos visitan diferentes comunidades, servicio de urgencias, servicios especializados, etc.\u2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u00f3mo se nota, recibimos recetas por muchas v\u00edas y tenemos una ventanilla \u00fanica, para recibir a los pacientes, por lo que la ventanilla es un punto cr\u00edtico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A pesar de tener una hermosa computadora en ventanilla, el proceso de recepci\u00f3n de recetas se hac\u00eda a mano, llenando una hoja de papel con consecutivos mediante lapicero y marcador.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De este proceso frustrante, creador de filas y de funcionarios al\u00e9rgicos a la ventana, naci\u00f3 Paquito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Paquito es un software que se implement\u00f3 hace varios a\u00f1os que lleva un registro de los pacientes que se presentan a la ventanilla a tramitar sus recetas, reduciendo sustancialmente las filas y aumentando el orden. Paquito funciona actualmente en al menos 8 farmacias, principalmente farmacias de colegas que han llegado a hacer sustituciones en la farmacia donde laboro; ven el programa y les encanta como facilita el trabajo. A continuaci\u00f3n puede ver un video de la primera versi\u00f3n del Paquito.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Sistema de tiquetes para una farmacia institucional\" width=\"580\" height=\"326\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/-4Hf0KUtFjY?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Actualmente, me encuentro desarrollando la versi\u00f3n 3.0, y como mencionaba al principio de este post, tengo la bendici\u00f3n de tener la experiencia de usuario y cliente, ya que soy farmac\u00e9utico de despacho y no solo reviso recetas m\u00e9dicas, sino atiendo ventanilla, entrego medicamentos, alist\u00f3 recetas y asumo cualquier otra labor que se realiza en la farmacia. Esto, adem\u00e1s de mis conocimientos en lenguajes de programaci\u00f3n, me ha permitido tener una vista que nadie tiene de la necesidad y lo que se puede hacer, para optimizar o automatizar los procesos que se realizan en la farmacia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Lleg\u00f3 el internet a la farmacia&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"574\" src=\"https:\/\/juandiego.net\/dux\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/DreamShaper_v7_Generate_a_pharmacy_in_a_futuristic_and_pollute_1-1024x574.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1208\" srcset=\"https:\/\/juandiego.net\/dux\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/DreamShaper_v7_Generate_a_pharmacy_in_a_futuristic_and_pollute_1-1024x574.jpg 1024w, https:\/\/juandiego.net\/dux\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/DreamShaper_v7_Generate_a_pharmacy_in_a_futuristic_and_pollute_1-300x168.jpg 300w, https:\/\/juandiego.net\/dux\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/DreamShaper_v7_Generate_a_pharmacy_in_a_futuristic_and_pollute_1-768x431.jpg 768w, https:\/\/juandiego.net\/dux\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/DreamShaper_v7_Generate_a_pharmacy_in_a_futuristic_and_pollute_1.jpg 1184w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque desde hace a\u00f1os se cuenta con internet en la farmacia, en la mayor\u00eda de los casos solo se utilizaba para cuestiones administrativas (correos, comunicaci\u00f3n entre la multitud de programas institucionales).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con la aparici\u00f3n del expediente electr\u00f3nico, aparecen nuevas oportunidades, desaf\u00edos, falencias o necesidades, para la farmacia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por lo que, en la farmacia de ese momento, vimos que ya el paciente no necesitaba venir a la farmacia a entregar las recetas en papel, lo \u00fanico que necesit\u00e1bamos era un n\u00famero de identificaci\u00f3n para iniciar el proceso de alistar los medicamentos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De esta manera, fuimos la primera farmacia institucional que recib\u00eda mediante una plataforma web, a los pacientes que deseaban tramitar sus recetas electr\u00f3nicas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es as\u00ed, como el paciente empez\u00f3 a dejar de perder su tiempo en la ventanilla, esperando para decir su n\u00famero de identificaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la actualidad, nuestra plataforma web ha evolucionado hacia un chatbot que automatiza y ordena las solicitudes de medicamentos hacia la farmacia. Abajo muestro una entrevista que nos realiz\u00f3 un medio local sobre los inicios de Farmatilbot, con el tiempo se le han hecho mejoras.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/share\/v\/grr2nDi1wAqSksZ6\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"684\" height=\"480\" src=\"https:\/\/juandiego.net\/dux\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Screenshot-2024-06-02-at-13-04-22-6-farmatilbot-Resultados-de-busqueda-Facebook.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1220\" srcset=\"https:\/\/juandiego.net\/dux\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Screenshot-2024-06-02-at-13-04-22-6-farmatilbot-Resultados-de-busqueda-Facebook.png 684w, https:\/\/juandiego.net\/dux\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Screenshot-2024-06-02-at-13-04-22-6-farmatilbot-Resultados-de-busqueda-Facebook-300x211.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 684px) 100vw, 684px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En todo este proceso y mediante los a\u00f1os y la experiencia que solo da estar en el campo de batalla, hemos hecho este proceso, no s\u00f3lo amigable con los pacientes, sino tambi\u00e9n, amigable con el personal.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Esta historia continuar\u00e1\u2026.<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"575\" src=\"https:\/\/juandiego.net\/dux\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Default_Generate_a_pharmacy_building_construction_process_in_a_2-1024x575.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1209\" srcset=\"https:\/\/juandiego.net\/dux\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Default_Generate_a_pharmacy_building_construction_process_in_a_2-1024x575.jpg 1024w, https:\/\/juandiego.net\/dux\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Default_Generate_a_pharmacy_building_construction_process_in_a_2-300x168.jpg 300w, https:\/\/juandiego.net\/dux\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Default_Generate_a_pharmacy_building_construction_process_in_a_2-768x431.jpg 768w, https:\/\/juandiego.net\/dux\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Default_Generate_a_pharmacy_building_construction_process_in_a_2-1200x674.jpg 1200w, https:\/\/juandiego.net\/dux\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Default_Generate_a_pharmacy_building_construction_process_in_a_2.jpg 1368w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque es dif\u00edcil predecir el futuro, si Dios me presta vida, espero seguir aportando y viviendo el cambio en el cual la tecnolog\u00eda va a asumir roles que permitir\u00e1n alcanzar la orientaci\u00f3n centrada en el paciente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a0D\u00f3nde la automatizaci\u00f3n y la acci\u00f3n del farmac\u00e9utico se vea reflejada en el mayor n\u00famero de clientes, mejorando la salud de las personas a gran escala mediante servicios farmac\u00e9uticos optimizados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para finalizar, le invito a buscar y analizar todos aquellos procesos en la farmacia que son superfluos y que se pueden eliminar o automatizar. Hay mucho por hacer y qui\u00e9n mejor que usted, que est\u00e1 en el campo de batalla para liderar el cambio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Saludos.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoy me levant\u00e9 con ganas de mejorar mi perfil en LinkedIn y resulta que me sali\u00f3 un post para m\u00ed blog, \ud83d\ude01. 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